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[#1]

J'avais souscrit a un bouquet Canal + et Bein Sport il y a un petit moment déja.  

Je n'ai plus acces a Canal + depuis environ 3 semaine et maintenant soudainement plus accès a Bein Sport.  

Lorsque je vais sur les chaine de Bein Sport j'ai des publicités avec " Appuyez sur OK pour vous abonnez " 

Je suis déja abonné , je comptais contacté Orange après la coupe du monde pour savoir pourquoi je n'avais plus accès a Canal + mais maintenant c'est Bein aussi.. Je comprend pas

[#2]

bonjour @alainfo

pour canal,suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

pour bein,reste sur la chaine bein1 pendant 20 minutes sans rien toucher et redémarre le décodeur

sinon

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

[#3]

J'essaierai ça

[#4]

re @alainfo

tiens nous au courant

[#5]

Aucune de ces deux solution n'ont marché.  Toujours le même problème. J'avais pas ça avant, et Canal + a cessé de fonctionner quand j'ai reçu la nouvelle carte passage ADSL (je recevais sattelite avant)  

[#6]

bonjour @alainfo

du fait de changement de réception,donc de carte tes droits n'ont pas été activé sur cette derniere,il faut appeler canal+ et leur donner le nouveau numéro de ta carte qu'ils activent les droits sue celle ci

bonne journée

[#7]

Dans le même cas que toi. J ai appelé au moins 6 fois canal. A chaque fois ils remettent sois disant les droits en place mais ca ne fonctionne toujours pas.
As tu réussi de ton coté ?
Pour prendre ton argebt ils sont la, pour le reste...
Remarque, chez orange uassi le service est très moyen !!!

[#8]

@Bebecadum

as tu réinitialisé

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...