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Je n’est pas souscrit au bouquet ciné serie, je comprend pas comment ils peuvent confirmer par mail.

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contributeur occasionnel
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Je n’est pas souscrit au bouquet ciné serie, je comprend pas comment ils peuvent confirmer par mail.

Sa fait déjà 3 mois que j’ai un problème avec orange, j’en ai marre d’avoir des surprises quand je reçois mes factures. Aujourd’hui je reçois un message qui dit « Bonjour,

Nous vous confirmons la prise en compte de votre commande du 08 mai 2019 à 12h38 depuis votre TV Orange.

Des milliers de films et de séries pour satisfaire tous les goûts !
Avec les chaînes du Bouquet Ciné Séries, regardez en instantané ou en replay sur tous vos équipements, des films exclusifs, des séries disponibles 24h après leur sortie USA, ainsi que des classiques du cinéma Français et Américains, au tarif de 13,99€/mois. Sans engagement. »

Alors que je n’ai rien souscrit a ce bouquet. Je pense que vu que je me laisse faire et que je paie, ORANGE profite de la situation. Moi je vais pas payer les 13€99 car je n’ai rien souscrit. Conte a faire je vais résilier car c bn j’en ai ma claque avec eux. C’est abuser
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
139  

Re: Je n’est pas souscrit au bouquet ciné serie, je comprend pas comment ils peuvent confirmer par m

@Lu93 

 

il suffit d'appuyer sur une touche sans le vouloir

résilier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

et réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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