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TV d'Orange gerer mon offre TV

Lien d’activation paramount+ ne marche pas

Khalid_A
Webconseiller
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516  

Re: Re : Mes coordonnées

Pouvez-vous, essayer de vous déconnecter, vider le cache du navigateur depuis les réglages de votre mobile puis de retenter l'activation depuis le lien fourni par Valentin ? 

Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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thedeathwar
contributeur confirmé
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500  

Re: Re : Mes coordonnées

J’ai essayé, ça ne marche toujours pas

Nathalye
Webconseiller
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469  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour @thedeathwar 


Je viens de vous renvoyer le lien d'activation.

Pouvez-vous tester à nouveau ?

Nous restons à votre écoute.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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thedeathwar
contributeur confirmé
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457  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour,

 

non ça ne marche pas

FranckV_
Webconseiller
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445  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour @thedeathwar,

Avez-vous suivi toutes les étapes comme indiquées sur le lien ci-joint ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Franck

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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thedeathwar
contributeur confirmé
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439  

Re: Re : Mes coordonnées

Oui, je suis bloqué à l’étape 8

 

j’ai ce message d’erreur

BA12647B-776B-4C43-AF66-CF9F784A7862.png

 

FranckV_
Webconseiller
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423  

Re: Re : Mes coordonnées

Je vois sur la photo, que vous êtes connecté à un compte. 

Est-ce votre compte internet ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite éventuellement à tester avec ceux-ci.

Franck

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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thedeathwar
contributeur confirmé
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420  

Re: Re : Mes coordonnées

Déjà fait avec mon compte internet ça ne change rien, face a ce problème pouvez-vous annuler ma souscription ?

Vanessa_B
Webconseiller
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398  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour @thedeathwar

Vous souhaitez annuler le bouquet Paramount c'est bien cela ?

Vanessa.

Conseillère Spécialiste Commercial
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thedeathwar
contributeur confirmé
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383  

Re: Re : Mes coordonnées

Bonjour, oui je souhaite annuler l’option Paramount+ et de ne pas être facturé pour le mois en cours, car ça ne fonctionne pas.

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