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J’ai souscrit l’abonnement sur orange dimanche  après midi , j’ai bien reçu un mail confirmant mon abonnement mais sur la chaîne 53 je ne suis pas abonné .. après appel au 3900 la réponse : attendre 48h pour l’activation. Ce soir on est mardi et toujours pas abonné , aucun accès possible , j’enrage et pas moyen de résilier , je vais faire opposition à mon prélèvement orange pour les faire bouger !!!

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Bonjour @FC62,

Je vous propose de prendre en charge votre demande.

Pouvez-vous me confirmer avoir souscrit l'option depuis le décodeur TV d'Orange ?

Rizo

[#3]

Oui tout à fait et je reste sans activation à ce stade , après 72h , de qui se moque t-on 

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Bonjour @FC62,

Merci pour votre retour.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @FC62,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

À ce stade et sauf erreur de ma part, votre Livebox m'apparaît connectée et son débit est conforme à votre contrat.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer que tout est bien en ordre pour vous à présent ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#6 · Accepted solution]

@FC62 

Je pense que le message de Cécile mérite un petit complément

En plus d'être connectée votre Livebox à bien les droits de la chaîne Ligue 1.

Dans un premier temps pouvez-vous redémarrer votre Livebox puis votre décodeur ?
Si malgré cela vous n'avez toujours pas accès à la chaîne Ligue 1 pouvez-vous nous confirmer en message privé votre numéro de carte virtuelle.

Je vous remercie par avance.
Max

[#7]

Bonsoir , après avoir éteint et redémarrer mon décodeur TV , j’ai enfin accès à la chaîne …

mais cette solution ne m’a jamais été indiquée par les conseillers d’orange ou du 3900. 
c’est par les messages lus sur la communauté orange que j’ai trouvé cette solution .

FC62

[#8]

Bonsoir , j’ai enfin accès à la chaîne et à l’option après avoir par moi même cherche la solution 

je suis tres déçu par Orange qui ne m’a pas indiqué la solution en amont 

FC62

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Bonjour @FC62 

Je suis heureux d'apprendre que vous avez accès à la chaîne Ligue 1 + suite au redémarrage de vos équipements.
Je suis navré de lire que cette solution ne vous a pas été proposée lors de vos différents contacts.

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Max