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[#1]

Bonjour,
Comment peut on récupérer ses identifiant de connexion Netflix lorsque l'on a choisi la facturation par le prélèvement sur sa facture orange avec l' offre actuelle  -5e ?

Car j'ai essayé de m'abonner mais jamais on me demande mon adresse mail utiliser chez Netflix actuellement !

Merci d'avance 

[Edit : @Nicojet7 merci de ne pas écrire en gras]  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nicojet7,

Pour connecter votre décodeur Orange à votre compte Netflix, vous devez utiliser les identifiants que vous avez créés lors de votre inscription à Netflix pour conserver les préférences/profils et interrompre la facturation de l'abonnement Netflix existant.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 🌞

Safia

[#3]

Bonjour, 

En regardant sur l application Netflix, je peux voir apparaitre la facturation avec Orange mais en aucun cas j' ai un retour d orange par rapport a ma souscription !

Peut on avoir un retour car on me dit sous les 48h mais la première fois que j'ai souscrit je n' ai pas reçu le mail de confirmation de chez Orange et aucun visuel sur mon profil mis a part le montant de ma facture qui avait augmenté avec le montant de Netflix incorporer.

Merci pour votre réponse 

[#4]

Bonjour @Nicojet7,

L'option Netflix est bien cochée dans votre offre internet Orange. Vous devez vous connecter avec l'adresse mail qui a été utilisée lors de la première création de votre compte Netflix. Ainsi vous pourrez retrouver votre profil.

Pouvez-vous me faire un retour dès que vous aurez essayé ?

Morgane🌸

[#5]

Bonjour @Nicojet7,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸