TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour 

J' ai installé Netflix sur ma TV avec le forfait standard avec pub à 5,99€ et ça indique vous ne pouvez pas accéder avec cette offre changer d'offre 

Les films et séries s'affichent sur l'écran, mais je ne peux pas voir le film

Désolée si je ne décrit pas très bien le problème mais je suis une personne âgée 

Merci pour votre aide 

[#2]

Bonjour @chantaline11 

Quelle est votre offre ?

Avez vous le décodeur Orange ?

[#3]

Bonjour 

Oui j'ai le décodeur orange 

Offre standard avec pub 

[#4]

@chantaline11 

Voyez ceci :

https://help.netflix.com/fr/node/127864

ou :

https://help.netflix.com/fr/node/127947