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[#1]

Bonjour, je souhaiterai beneficier de la nouvelle box orange mais je n'arrive pas joindre le service client "echat" 

il semble que le systeme de echat ne fonctionne pas.

Serais t'il possible de me contacter 

cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Teddy60700

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

voir si ton offre le permet

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

et

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

COMMENT FAIRE POUR AVOIR LA NOUVELLE BOX ORANGE

[#4]

@presta141 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller