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bonjour,

je dispose depuis le 16 juillet de l'abonnement livebox jet fibre.Et j'ai choisi le pack OCS comme avantage offert avec cet abonnement

le pack bouquet extra,qui est offert pour une durée d'un mois me plait bien.Je decide de souscrire et quand je fais soumettre ,un message me previent que je vais perdre l'offre OCS si je souscris au bouquet extra !!!!!!!! je ne comprends pas pourquoi je perdrais un avant avantage offert par l'abonnement jet fibre.

¨Par ailleus j'ai activé l'option disque dur 240 (le 16 juillet) (gratuit normalement avec cette offre) mais c'etait quand meme marqué que le cout etait de 20€ et toujours pas activé,est ce normal. ?

Cdt

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Normalement l'abonnement est offert pour tout le temps à OCS avec ton offre

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oui je sais mais lorsque je desire m'abonner au bouquet extra,cela me dit que je vais perdre OCS donc je n'ose pas aller jusqu'au bout de la procedure

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je sais pas va voir en boutique ou appel.

Est ce que tu veux que je te parraines je t'ai envoyé un mp

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Bonjour winblows,

Je peux consulter votre dossier et vous apporter des réponses concernant la souscription au bouquet "Extra" et l'extension de la capacité de votre disque dur, si vous le souhaitez.

Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, prénom, adresse, n° de ligne et n° de portable.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

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winblows,

Grâce aux informations communiquées en privé, j'ai pu faire le nécessaire sur votre compte et activer le bouquet Extra. Je vous ai donné plus de détails par MP.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d'autres informations.