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Obtenir un decodeur TV

Guido76
contributeur occasionnel
699  

Obtenir un decodeur TV

Bonjour,

J'ai rendu le décodeur TV associé à mon abonnement il y a quelques années, car je disposais d'autres décodeurs qui me convenaient mieux.

Je souhaite aujourd'hui reprendre un décodeur TV Orange. Mais la procédure proposée sur le site suppose de retourner d'abord le décodeur possédé pour ensuite obtenir la livraison d'un nouveau décodeur.

Comment faire ? Quelqu'un a t'il déjà eu cette expérience ?

Cordialement,

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
693  

Re: Obtenir un decodeur TV

Bonjour @Guido76 

 

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
604  

Re : Obtenir un decodeur TV

Bonjour @Guido76,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

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