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[#1]

C'est fait
Je viens d'activer l'option enregistrement "sur le cloud"
Vous pouvez maintenant débrancher votre disque dur physique.
Je vous invite également à redémarrer vos 2 décodeurs à l'aide du bouton qui se situe à l'arrière afin que ma manipulation soit prise en compte.
J'attends votre retour

Anaïs

[#2]

Formidable cela fonctionne sur les 2 décodeurs.

Vous êtes une pro.

Merci beaucoup bonne soirée

[#3]

Super, j'en suis ravie
Merci pour votre retour.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

[#4]

Bonjour,

Suite au changement de décodeur sans en avoir fait la demande, je n'ai plus accès l'enregistrement alors que je l'avais avec le décodeur d'avant? 

A l'heure actuelle je ne vous renvoie pas le décodeur qui me satisfaisant, et avec lequel j'avais une option à l'enregistrement ou je n'ai plus accès 

Comment régulariser ce problème 

[#5]

Suite à une aide d'orange le nouveau cd enregistreur est payant  4€ et par mois alors que l'ancien était compris dans l'abonnement c'est purement de*****... je vais changer de fournisseur d'accès 

[Edit : @MARIELOUP2 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour @Léonie4,

Les décodeurs Play sont progressivement remplacés par le décodeur TV UHD afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience sur la TV d'Orange avec un décodeur plus récent et performant.

Ce changement de matériel est gratuit. 

En effet, vos enregistrements effectués sur l’Enregistreur TV 80Go, ils ne seront plus accessibles. Sur le nouveau décodeur TV UHD, il y a une option Enregistreur TV 100h 

Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée ☀️

Safia 🌼

[#7]

Bonjour, 

Comment je peux vous répondre en privé pour ne pas communiquer sur le forum mes infos perso ? 

[#8]

Bonjour @Léonie4 

Cliquez sur le pseudo voulu.

[#9]

En effet @Léonie4, j'avais omis de vous mettre le bouton de réponse en message privé. 

Pouvez-vous me les communiquer en cliquant ci-après ?

Bon après-midi.

Safia

[#10]

@Léonie4,

Vous détenez une offre Boîte Sosh Fibre, l'enregistreur n'est pas disponible sur ce contrat, ce service est uniquement proposé pour la TV des offres Livebox Orange.

Je vous confirme que vous pouvez accéder à une centaine de chaînes en qualité Ultra Haute Définition 4K selon votre téléviseur, au replay, au contrôle du direct et à la VOD (vidéo à la demande) : Sosh, toute l’offre de la TV d'Orange avec La Boîte Sosh par internet

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Safia