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[#1]

Avez vous le droit de supprimer des options quand on ne vous le demande pas ? 
Je ne veux pas vous renvoyer le décodeur vu que j'ai accès à des options que vous n'êtes pas en capacité de me fournir avec vos nouveaux équipements. 

Trouvez moi une solution

[#2]

Bonsoir @Léonie4 

Je comprends votre position malheureusement le décodeur Livebox Play cessera de fonctionner à la date indiquée dans le courrier et les emails.
Il s'agit d'un changement de matériel automatique qui ne peut être modifié.

Pour continuer de profiter de la TV d’Orange, vous devez installer le nouveau décodeur TV UHD qui sera envoyé gratuitement.
Je regrette de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Nancy

[#3]

Ce n'est pas le décodeur le problème, c'est orange qui supprime les options sans scrupules. Pas de souci, mais je vais aller voir chez la concurrence ou j'aurai ces services là !

[#4]

J'ai exactement le même problème et la réponse qui m'est faite est aussi que l'accès à l'enregistreur est devenu payant. Comme je n'ai pas été prévenu de ce changement et que mon contrat comprend 80 Go d'enregistrement possible, j'assimile cette opération ******. En effet, si pour jouir de l'intégralité du contrat que Orange se doit de respecter, je dois payer une option comprise dans mon contrat, *********?

Je suis preneur de toute information sur d'autres issues rencontrées par d'autres clients ou, inversement, ************.

[Edit : merci @cletch  de respecter les Règles d'Usage du forum]