TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, j’ai l’option Multi TV dans mon abonnement.  Ceci était confirmé par Orange au téléphone il y’a 15 jours et on m’a dit que j’allais recevoir un deuxième décodeur : mais depuis rien..

Comment en avoir des nouvelles.  Merci. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DavidMorgan 

à partir de demain 8h

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse si complète 

J’ai appelé le 3900 et demandé « Service Commercial «  la réponse était rapide et on a toute suite compris ma problème ..... le deuxième décodeur va bientôt être envoyé à mon domicile.

Bravo Orange 👍 j’ai déjà reçu une SMS avec code de suivi de ma commande.

[#4]

re @DavidMorgan 

merci du retour tiens nous au courant après réception

bon week-end