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[#1]

Bonjour,

Lors de ma souscription à mon offre fibre Open Up, j'ai pu bénéficier du second décodeur tv offert. J'en ai reçu un seul par la poste et je ne sais pas si mon ancien doit me servir de premier décodeur et donc à ne pas renvoyer ou bien si c'est une erreur de livraison et que j'aurais bien du recevoir 2 décodeurs.

Merci de m'éclairer sur le sujet.

[#2]

bonjour @fra13 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Je n'ai reçu le deuxième décodeur télévision merci de me renvoyer 

[#4]

bonjour @C1973 

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Je souhaiterai un bénéfice une seconde décodeur télévision

Ajouter une option tv

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re @C1973 

fais comme dit au dessus

cdt

[#7]

Bonjour

Je souhaiterai ajouté le deuxième décodeur télévision merci de me renvoyer

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@melet39 @C1973 Bonjour,

Vous n'avez pas réussi à le faire depuis votre espace client depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé ?

Franck_