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Bonjour, 

Pourquoi et sur quelle base l'option Tv classique sans chaînes supplémentaires est payante depuis le 2 juin 2022 ?? Aurait il une concordance avec le prix du gasoil...sans ironie je ne comprends pas!

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Bonjour @BramsVador13 

tu parles de ceci ?

https://alloforfait.fr/tv/news/102159-tv-orange-tv-connectees-samsung-orange-sosh.html

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Bonjour @BramsVador13, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vus souhaite une bonne journée. 

Mae

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bonjour,

j'ai eu une panne de ma livebox TV et la conseillère m'a débloqué la panne et m'a "OFFERT" un mois de BOUQUET FAMILLE

Mais je ne sais pas où trouver ce "cadeau" où dois-je cliquer ?

Merci de votre réponse

bon weekend

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Bonjour @Africa-1 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Bon week-end également

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bonjour, 

après une panne de ma livebox TV j'ai fait appel à un technicien, car les information donnée par la panne n'étaient pas claires.

Une technicienne m'a donné l'information à la question "avez-vous débranché un câble" j'avais répondu "NON", mais en fait la technicienne m'a dit de répondre "OUI" c'était incompréhensible pour moi, car je n'avais rien débranché.

Finalement tout est rentré dans l'ordre et la techniciennt m"a offert pour un mois "le bouquet famille".

Mais je ne sais pas où trouver cette offre ; quand je vais sur "bouquet famille" on me propose d'acheter "ce bouquet" alors que je devrai avoir une information sur la manière d'utiliser ce "cadeau"

merci de votre conseil

bon weekend

[#7]

merci

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re @Africa-1 

pour avoir le numéro du canal tu clic sur le nom de la chaine

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille

Bon week-end

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bonjour,

Merci, mais cette réponse sur le "cadeau bouquet familial" n'est pas clair

bonne journée et merci quand même pour votre réponse

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Bonjour @Africa-1 

pourquoi ce n'est pas clair ?

cdt