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Orange ma résilié une option alors que je ne ai rien demande

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Bonjour on m'a résilier mon bouquet extra et ocs alors que je n ai rien demande

[Edit : Modification du titre suite à fusion de post doublons. Equipe modération]

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Salut @Lallyee1

Tu as regardé si cette option est encore disponible chez orange

ou si elle et tout simplement supprimée .

Au fait, il s'agit de quelle option ?

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En faite je fait mon déménagement et le conseiller M à résilié mon bouquet extra sans rien lui avoir demandé

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@Lallyee1 a écrit :
En faite je fait mon déménagement et le conseiller M à résilié mon bouquet extra sans rien lui avoir demandé

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@Lallyee1

Si tu y tiens au bouquet,vas sans doute à nouveau falloir le souscrire ,

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Le problème ce que cet un bouquet qui ne existe pu donc peuvent il annulé la manipulation après tout l erreur viens de eux non de moi

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@Lallyee1 a écrit :
Le problème ce que cet un bouquet qui ne existe pu donc peuvent il annulé la manipulation après tout l erreur viens de eux non de moi

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@Lallyee1

Si le bouquet existe plus, alors la !!!!

Prend contact avec le service réclamation , ils feront

éventuellement un petit geste financier .

[#8 · Accepted solution]

bonjour @Lallyee1

le bouquet max est remplacé par le bouquet famille

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt