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[#1]

Bonjour,

Je m'aperçois que je suis facturé de l'option bouquet ciné série.

Je n'ai jamais demandé cette option.

Pourquoi m'a-t-elle été imposée ?

Je souhaite le remboursement de cette option pour le mois de février et janvier.

Cdlt,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @mickael351

si tu l'as résilié

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

fais une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

c'es une pratique courante , nous ne sommes pas les seuls à subir cet état de fait; et  impossible de se faire rembourser; une action est en cours avec signalement à la justice