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Bonjour, suite à un démenagenement à l'étranger, j'ai résilié mon offre Internet + Fixe + TV d'Orange et ai résituter dans un point relais la box et le décodeur le 20 décembre 2013. 

Je n'ai depuis aucune nouvelles concernant la bonne restitution du matériel et surtout aucun remboursement de ma caution.

Je suis à l'étranger et je ne peux pas appeler par téléphone un conseiller. 

Que dois-je faire svp ?

Merci d'avance.

Cdlt

MB

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Bonjour @Baiettma,

Le délai de remboursement de la caution du décodeur est de 8 à 10 semaines à réception du matériel.

Passé ce délai, je vous invite à nous contacter pour suivre votre dossier. 

Bonne journée

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Merci pour votre réponse. Je patiente encore deux semaines et vous recontacte si je n'ai pas de nouvelles.

Cdlt.

Baiettma