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Bonjour 

mon compte Netflix a été piraté et ils ont changé l’adresse mail. Ce piratage a été via l’espace client Orange (je viens d’en changer le mdp). J’ai appelé Netflix qui avait besoin d’un code récupérable en faisant une manip sur l’espace client Orange “identifiant oublié”. 
ors cela n’apparaît pas ! Et je vois qu’une demande de résiliation a été faite au 1/1/2026. Je suppose que c’est parceque cette résiliation est demandée que je n’ai pas la possibilité de faire la demande d’identifiant oublié. Orange ne peut pas annuler la résiliation. Je suis donc coincée jusqu’au 1/12026. Sauf si l’un d’entre vous peut me venir en aide. 
merci par avance 

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Bonjour @LaetiGui,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Rizo

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Bonjour @LaetiGui,

Bonjour ! Je n'ai pas eu de vos nouvelles. Votre situation s'est-elle résolue ? Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition.

Excellente journée !😊

Eugénie