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[#1]

Bonjour, 

je n’ai plus la chaîne OKLM TV depuis plus de 15 jours, j’ai pris Pickle TV uniquement sur cette chaîne. Pas un mail de chez vous pour prévenir, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone... Pouvez-vous m’expliquer s’il vous plaît ? Client chez vous depuis Itineris, je suis très déçu.

Cordialement.

[#2]

bonjour @JPLGraphics 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Le dernier UHD je l’ai eu plus d’un mois

Comme ça depuis au moins 15jours. 

[#4]

bonjour @JPLGraphics 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Bonjour @melet39 

Je vais tester mais vais-je perdre tout le paramètrage du décodeur ? Mots de passe etc ?

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re @JPLGraphics 

quel paramétrage tu parle ?

cdt

[#7]

@melet39 
Youtube Netflix Deezer etc

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re @JPLGraphics 

non,cela ne risque rien du fait  que cela ne touche pas à ta carte incluant tes droits

[#9]

@melet39 

Je viens de le faire rien n’a changé si ce n’est que j’ai tous mes comptes streaming à reconnecter...

[#10]

re @JPLGraphics 

retourne sur le lien,et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt