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TV d'Orange gerer mon offre TV

Problème Bein Sport

gvbauer
contributeur
1 032  

Problème Bein Sport

Bonjour,

 

Au retour de mes vacances j'ai allumer ma TV via le décodeur de ma Livebox, petit problème je ne peut plus accéder au bouquet Bein Sport pourtant je n'est pas résilier cette offre, un message en haut à droite de l'écran me demande d'appuyer sur " OK " sur la télécommande pour souscrire à l'offre or je suis déjà abonné à Bein Sport, je quand même essayer en me disant qu'il fallait le réactiver mais un message me dit que je ne peut pas souscrire à cette offre ! 

1 RÉPONSE 1
Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
981  

Re : Problème Bein Sport

Bonjour @gvbauer 

lorsque vous bénéficiez d'un bouquet payant, vos droits d'accès au bouquet sont renouvelés chaque mois.
Il se peut que vos droits ne s'activent pas, par exemple si votre décodeur est débranché électriquement au moment du renouvellement.

Pour accéder de nouveau aux chaînes de votre bouquet, la procédure est la suivante :

Rendez-vous sur le canal 398 de la TV d'Orange.

Patientez au moins 10 minutes sur la chaîne.

Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus.

Yannick

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