Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

Problème Disney +

Jennifer-D
contributeur
678  

Problème Disney +

Bonjour, 

Comme plusieurs personnes sur ce forum, j'ai aussi le problème avec l'application Disney +. Dès que je le lance, j'ai le décodeur qui plante, et plus rien, même plus de télé ensuite. Je suis obligée de redémarrer la box pour que ça refonctionne. 

J'ai déjà pris contact avec le service technique qui m'a réinitialisé la box (avec MAJ) ça a fonctionné 5min et dès que j'ai voulu me reconnecter à disney, ça a recommencé... 

J'ai un décodeur UHD, et un abonnement disney d'1 an pris directement chez eux. 

Si quelqu'un a une solution, je suis prenneuse. 

Merci d'avance 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
667  

Re: Problème Disney +

bonjour @Jennifer-D 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796342 membres inscrits 🧡

2593 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne