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Problème de réception tv orange erreur

Laure2229
contributeur
543  

Problème de réception tv orange erreur

J'ai le code erreur : L11-06  d'affiché depuis ce matin sur mon écran. 

J'ai redémarré tous les équipements 

Rien ne se passe. 

J'ai téléphoné à Orange,   au  bout de bout d'une 1h30, j'ai reçu un message 

Un technicien passera dans 5 jours. 

Le déplacement de ce technicien sera facturé 69 euros  en pleine période de confinement lié au Covid 19

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
540  

Re: Problème de réception tv orange erreur

@Laure2229 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tinga75
helper
524  

Re: Problème de réception tv orange erreur

bonjour @Laure2229 

 

Est ce que tu as essayé le pas à pas figurant sur la rubrique assistance pour réinitialiser ton décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

Le problème peut venir du décodeur.

Si le problème persiste et que c’est un dérangement à l’extérieur de ton domicile, en effet le déplacement d’un technicien est nécessaire. 

melet39
Orange Star
Orange Star
473  

Re: Problème de réception tv orange erreur

bonjour @Laure2229 

 

au cas ou,clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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