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[#1]

Bonjour,

J'ai renvoyé le 16 Décembre ma Livebox et mon décodeur TV, je n'ai pas encore eu de nouvelles du remboursement.Puis je obtenir une aide sur ce forum ?

Merci par avance

Ludovic

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Lolu,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

bonjour

apres avoir quitté orange,et renvoyer mon decodeur,ma live box le 14/12/2013 plus aucune nouvelle pour mon remboursement de ma caution

merci

[#4]

Bonjour jeanclovis,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

voici mes coordonnées

groulez jean michel  45 rue pasteur a poix du nord,numero envoi 1A095 245 1145 0,telephone 09 66 98 65 11

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Bonjour jeanclovis,

Afin de vous faire parvenir votre dépot de garantie, pourriez vous me confirmer votre adresse postale actuelle, en message privé.

Bonne journée.

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45 rue pasteur poix du nord 59218

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Bonjour jeanclovis,

Je vous informe que le nécessaire a été effectué sur votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

je pense que le delai de remboursement est un long ,je voies que je ne suis pas le seul ,j'espere que cela va etre resolu

merci

[#10]

Bonsoir,

Décodeur TV renvoyé par la poste début décembre, à part la preuve de dépot au service postal je ne possède rien et ne peux rien suivre dans les demandes de remboursement (c'est sans doute normal).

En général le remboursement intervient combien de temps après l'envoi ?

Cordialement.

Rico