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[#1]

Bonjour Georgesthi,

Orange ne demande pas de caution pour les décodeurs TV quand les clients sont sur une offre Open.

Lors de votre migration sur cette offre en février 2012, nous vous avons remboursé votre caution.

Je vous donne plus d'informations en message privé.

Cordialement

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je renvoie mon decodeur tv

quel est le montant et le delai de remboursement

merci

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Bonjour HRene,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour peelgreen,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

message privé envoyé

merci

[#6]

Bonsoir Emmanuel1

Merci pour votre intervention très rapide! J'attends le courrier...

Cordialement

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Recu ce matin le chèque de remboursement et cela mérite d'être signalé.

Merci beaucoup pour votre intervention.

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Bonjour @usman47,

Merci pour votre retour. Je suis ravi que le problème ait été solutionné rapidement. 

Bonne journée.

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voila j'ai renvoye mon decoudeur tv et je voudrais savoir comment se passe le renboursement de la caution ? 

merci d'avance 

[#10]

Suite a mon message sur le forum et l'intervention rapide du webconseiller Emmanuel1, j'ai reçu le virement 3 jours après son message !

merci a vous