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j'ai oublié de préciser que j'ai restitué le matériel au mois de janvier.

[#2]

Bonjour romandroll,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour,

Même cas pour moi, j'ai renvoyé l'ensemble du pack fin février et je n'ai toujours rien reçu de la part d'Orange concernant la caution du décodeur tv.

Merci de votre aide!

[#4]

Bonjour Kay2713,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour arnaud41,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#6]

Bonjour,

j'ai résilié mon offre Internet / TV / Téléphone le 09/01/2014.

J'attends toujours le remboursement de ma caution versée pour le décodeur

depuis 4 mois maintenant!

Que pouvez-vous faire?

merci d'avance

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Bonjour tuan54,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon aprés midi.

[#8]

Bonjour, 

Ayant rendu mon matériel en boutique  le Samed 26/04 et ayant reçu et payer la facture de résiliation. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution sur mon materiel. 

Est-ce qu'un webconseiller peut m'aider?

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Bonjour,

J'ai résilié mon offre live box zen en date du 21 mars 2014. Dès réception du courrier d'orange, le 1er avril, j'ai renvoyé le matériel par transporteur comme demandé. J'ai bien été remboursée des abonnements payés par avance en date du 3 avril, par contre, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution du décodeur TV.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

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Bonjour,

Ma résiliation de mon contrat livebox a été effective au 28 mars 2014 mais je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma caution pour le décodeur. Combien dois-je attendre pour me faire rembourser?

D'avance, merci pour votre réponse.

Hamza