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Bonjour, Après résiliation, j'ai retourné mon décodeur tv Orange et vous avez réceptionné mon colis le 23 mai 2014. A ce jour, on ne m'a toujours pas remboursé les 49 € du chèque de caution du décodeur TV alors que mon matèriel n'a rien du tout car même les protections étaient encore dessus. Serais-je remboursé un jour???????????? Est ce que quelqu'un pourrait me répondre car je vois que tout le monde à le même genre de soucis après résiliation?

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @geraldW,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé.

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour @geraldW,

Avez-vous toujours besoin de mon aide?

Bonne journée.