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Bonjour,

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat ( confirmation le 23/03/2014) j'ai restitué mondécodeur en agence Orange le 05/04/2014 et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV.

Sur le contrat-conditions générales, il est stipulé que : " le remboursement du dépôt de garantie versé pour le décodeur intervient dans un délai de dix (10) jours à compter de sa restition."

Que faut-il faire ???

Cordialement

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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat ( confirmation le 23/03/2014) j'ai restitué mondécodeur en agence Orange le 05/04/2014 et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV.

Sur le contrat-conditions générales, il est stipulé que : " le remboursement du dépôt de garantie versé pour le décodeur intervient dans un délai de dix (10) jours à compter de sa restition."

Que faut-il faire ???

Cordialement

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Bonjour Macondo,

Afin que je consulte votre dossiez, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Bonne journée.