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Bonjour,

Pour cause de déménagement, j'ai résilié mon offre internet + télévision + téléphone fixe en date du 03/12/2013 et ai bien renvoyé la box ainsi que le décodeur.

Pourtant, je n'ai à ce jour aucun remboursement de ma caution pour le décodeur TV.

Quel est le problème?

Je vous remercie pour votre aide,

[#2]

Bonjour Cha777,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour,

Mes coordonnées sont les suivantes :

******* C*******

14 rue ****** ****** ******

10*** ******

N° du colis X*****************

Référence de l'envoi : 0******************

Le numéro de téléphone était le 03.**.**.**.**

Je vous remercie pour votre aide,

Bien cordialement,

[EDIT: Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles].

[#4]

Bonjour,

Le nécessaire a été fait sur votre dossier, je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée.