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[#1]

Bonjour

Ayant résilier mon ofre internet orange ,

j'ai procédé à l'envoie de mon décodeur par suivi chronoposte come demandé 

il l on reçu depuis le 21 février

et je n 'ai toujours pas reçu mon remboursement

Si un conseiller pouvez m'informer du suivi de rembousement .

cordialement

[#2]

Bonjour,

il y a souvent des dèlais trop longs pour le remboursement des cautions si j' en juge par le nombre de posts sur ce site.

Comme vous dites, si un conseiller prend votre dossier en charge.. 

[#3]

Bonjour @delium,

   Le délai de remboursement d'une caution est contractuellement fixé à 8 semaines.

   Il vous faut donc encore patienter quelque peu...

[#4]

ok merci keltia22 :smileyhappy:

il me reste plus qu a patienter.

:smileyindifferent:

[#5]

Bonjour @delium

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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bonjour Philippe

c est fait !

avez vous reçu mon MP ?

bonne journée.

[#7]

@delium 

MP reçu.

Cordialement

Philippe

[#8 · Accepted solution]

@delium 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu e,n MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#9]

merci !

et merci pour votre réactivité .