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Besoin un conseil combien de temps avant le remboursement de la caution du matériel orange car sa fait 2 mois et toujours rien quelqu'un peut me dire quoi faire

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@Jimjom

Si tu as bien suivi toutes ces étapes 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

1- Attendre le passage d'un webconseiller (logo orange) mais c'est aléatoire 

2- passer par http://contact.orange.fr/

3- Ce que je privilégie, la bonne vieille méthode : un courrier postal en LRAR

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

4- si toujours pas satisfait direction Mediateur 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/consulter-le...

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Bonjour @Jimjom 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.(nom et prénom, adresse postale, le n°de téléphone supportant votre abonnement, ainsi que le n°de votre bon de restitution)

Bonne journée.

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Emmanuel 1 avez vous reçu mon mail avec mes coordonnées cordialement

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Bonjour @Jimjom 

Non rien

Bonne journée

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Logiquement c'est bon je vous ai envoyé un MP emmanuel 1

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Bonjour @Jimjom 

J'ai demandé le remboursement de la caution soit 49e par lettre chèque (délai 15 jours).

Cordialement

Philippe

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Philippe avez vous reçu mon MP

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@Jimjom 

La 1ère caution soit 49e vous a été remboursée le 01-06-2011 lors de votre passage sur une offre Open (sachant qu'il n'y a pas de caution sur les offres Open).

Cordialement

Philippe

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Ah ok merci beaucoup de vous êtes occupe de mon cas