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Hello comme plusieurs personnes ici j’ai toujours pas reçu ma caution pourtant j’ai bien renvoyé ma box le 27 juin 2017 et j’ai reçu le mail de confirmation le 6 juillet 2017... pouvez-vous me renseigner,?

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bonjour @Lolow95

trôp récent,entre 6 et 8 semaines

cdt

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Ha oui ok merci pour la réponse je vais patienter

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hello je reviens vers vous... bientot 10 semaines et toujours pas de remboursement... que faire?

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bonjour @Lolow95

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci pour la reponse rapide... par contre je peux pas renseigner le "contrat concerné" vu que tout mes contrats sont résiliés ... :/

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re @Lolow95

envoie un simple courrier

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Merci pour votre reponse et désolé du retard... je vous ai envoyé mes coordonnées en privé

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j'ai recu mon cheque de caution

merci a vous 2 pour votre aide