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Remboursement caution

Lolow95
contributeur occasionnel
1 126  

Remboursement caution

Hello comme plusieurs personnes ici j’ai toujours pas reçu ma caution pourtant j’ai bien renvoyé ma box le 27 juin 2017 et j’ai reçu le mail de confirmation le 6 juillet 2017... pouvez-vous me renseigner,?

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
1 088  

Re: Remboursement caution

bonjour @Lolow95

 

trôp récent,entre 6 et 8 semaines

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolow95
contributeur occasionnel
1 085  

Re: Remboursement caution

Ha oui ok merci pour la réponse je vais patienter

Lolow95
contributeur occasionnel
893  

Re: Remboursement caution

hello je reviens vers vous... bientot 10 semaines et toujours pas de remboursement... que faire?

melet39
#TopMembre
885  

Re: Remboursement caution

bonjour @Lolow95

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolow95
contributeur occasionnel
881  

Re: Remboursement caution

merci pour la reponse rapide... par contre je peux pas renseigner le "contrat concerné" vu que tout mes contrats sont résiliés ... :/

melet39
#TopMembre
878  

Re: Remboursement caution

re @Lolow95

 

envoie un simple courrier

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
781  

Re : Remboursement caution

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée



signature.jpg


Lolow95
contributeur occasionnel
637  

Re: Re : Remboursement caution

Merci pour votre reponse et désolé du retard... je vous ai envoyé mes coordonnées en privé

Lolow95
contributeur occasionnel
505  

Re: Re : Remboursement caution

j'ai recu mon cheque de caution

merci a vous 2 pour votre aide

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