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[#1]

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement internet,TV et téléphone chose que vous avez bien pris en compte mais vous ne m'avez toujours pas indiqué la marche à suivre (alors que je l'ai déjà signalé à un conseiller qui m'avait rappelé après avoir demandé un rappel sur votre site il y a une 15 de jours et dit d'attendre? Afin de reporter le matériel vous apartenant et de récupérer ma caution. Merci de faire le nécessaire. JEP76280

[#2]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement internet, j'ai renvoyé mon Décodeur TV et ma Livebox le 17-04-2014 et je souhaiterais récuperer la caution faite pour le decodeur TV.

En vous remerciant,

PM

[#3]

Bonjour jEP76280,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Si oui, afin de vous faire parvenir un bon de restitution, veuillez me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, l'offre internet que vous déteniez, ainsi que votre n° de téléphone)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonjour Emmanuel1

Oui j'ai toujours beoin de votre aide ,car toujours rien ?

je suis : ***** ****** **********

demeurant: *** ****** ***** ****************** ********** **********

Mon offre internet était: Net plus

** ** ** ** **

Merci de me donner la marche à suivre par courrier.

[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

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Bonjour jEP76280,

Le nécessaire a été fait, un bon de restitution de matériel va vous être envoyé par voie postale.

Je vous souhaite une bonne journée. 

[#6]

Bonjour @PM12,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé.

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

J'aimerais savoir où en est ma demande.

En vous remerciant,

[#8]

Bonjour

Je pense qu'il y a un problème dans votre organisation.J'ai bien reçu votre bon de retour et je vous ai renvoyé la live box et le décodeur TV avec les emballages et tous les accessoires et le tout en parfait état. En VOICI LA PREUVE :

Information sur votre envoi XZ181749298JB :
"Livraison effectuée"
le vendredi 23 Mai à 10:02

que vous avez donc bien reçu; c'est moi qui attends le REMBOURSEMENT de ma CATION. Merci de me tenir au courant. :-(

Jean-Edouard

[#9]

Bonjour

Je pense qu'il y a un problème dans votre organisation.J'ai bien reçu votre bon de retour et je vous ai renvoyé la live box et le décodeur TV avec les emballages et tous les accessoires et le tout en parfait état. En VOICI LA PREUVE :

Information sur votre envoi XZ181749298JB :
"Livraison effectuée"
le vendredi 23 Mai à 10:02

que vous avez donc bien reçu; c'est moi qui attends le REMBOURSEMENT de ma CAUTION. Merci de me tenir au courant. :-(

Jean-Edouard

[#10]

bonjour j ai resilie mon abonnement et le 25 avril j ai renvoye par chronoposte la livebox et le decodeur tv j aimerai savoir quand la xcaution de 49 euros me sera remboursée (qui a été prélevée beaucoup plus rapidement )