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Bonjour,

ce matin très tôt après avoir rebrancher le décodeur de ma Livebox après un certain temps, afin d'enregistrer un programme sportif, je ne pouvais plus accéder au bouquet Bein Sport sans avoir effectué aucune résiliation : j'ai appuyé un peu rapidement sur une infobulle qui m'était proposée m'invitant à m'abonner;  Comme que je l'étais déjà je me suis dit que ce ne serait pas grave étant donnée la reconduction mensuelle automatique. Mais j'ai reçu dans la foulée un mel m'indiquant le changement de mon offre sans engagement à un engagement sur 12 mois. Je souhaiterais conserver mon ancienne offre sans engagement car tout cela n'est tout de même pas très clair : quelqu'un saurait-il comment je dois m'y prendre ?

D'avance merci.

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Bonjour @liveboxFibre94 

Voyez avec Bein : https://www.beinsports.com/france/contactez-nous/

Ou via votre espace client : contrat et options.

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Bonjour jyjo29, je viens de faire suivre le mail au service client "bein sport"; Quant à la rubrique Offres & Options je ne vois pas quoi faire sinon une résiliation ... Mais rien ne correspond vraiment au motif (problème d'ergonomie) que j'évoque on dirait.

Merci.