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Bonjour, mon bouquet famille est au prix de 15,99 euros car les chaînes OCS se sont rajoutés. Pourquoi je n'ai pas les replay OCS ?

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Bonjour @frederic19130,

Depuis quel support rencontrez-vous une difficulté pour accéder au Replay OCS, est-ce depuis votre décodeur TV Orange, l'application TV d'Orange ou la WebTV d'orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sophie

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C'est les 2 supports décodeur et application téléphone 

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Merci pour votre retour @frederic19130,

Pour votre décodeur, pourriez-vous tester après l'avoir réinitialisé ? Concernant l'application TV d'Orange, me confirmez-vous être identifié avec votre adresse mail Orange associée à votre contrat internet ?

Sophie

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Les manipulations sont faites et oui je suis bien identifié votre collègue ce matin m'a dit qu'il y avait un beug sur le replay et que ça allait revenir dans l'ordre d'ici 18h mais j'ai des doutes 

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Toutes mes excuses je viens de revérifier cela fonctionne j'ai bien accès au service replay 

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Super. Je suis ravie de lire que cela fonctionne 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide.

Belle soirée à vous @frederic19130

Sophie