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Bonjour,

A la suite d'un changement de forfait, j'ai rendu il y a deux mois mon matériel ( livebox + décodeur tv) via le bon de restitution transmis par Orange.

A ce jour je n'ai aucun retour concernant le remboursement de la caution, mes interlocuteurs téléphoniques me renvoyant les uns vers les autres.

Vers qui dois je me tourner ?

en vous remerciant par avance, 

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bonsoir @fanny1603

le mieux est d'attendre ici le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @fanny1603 

Afin de vérifier votre dossier je vous invite à nous communiquer vos nom adresse numéro de ligne et offre concernés.

Cordialement

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En message privé - merci