TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,
Je suis récemment passer d'une offre ADSL à une offre fibre Open up 10 Go, laquelle inclus le second décodeur que j'ai donc décidé de garder.
Or, je m’aperçois que celui-ci m'est toujours facturé 9€/mois. Nous sommes d'accord que ça ne devrait plus être le cas ?

[#2]

bonjour @Akirion 

comme c'est récent,la régularisation se fera sur la prochaine facture

cdt

[#3]

Mon changement d'offre date du 24 mai, il y a donc eu déjà 2 factures entre deux (le 16 juin et le 16 juillet).
Je veux bien attendre la prochaine pour voir, mais en l'état je penche plus sur un oubli de désactivation de la facturation.

[#4 · Accepted solution]

re @Akirion 

dans ce cas pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt