Bonjour pour le remplacement de votre télécomande vous devez dans un premier temps joindre l'assistance technique orange par tchat
disponible ici http://assistance.orange.fr/pour-reprendre-votre-conversation-e-chat-917.php#
Attendre que la petite fenètre bleu s'ouvre puis cliquer sur ' tchat avec un conseiller client''
a partir de là remplisser le formulaire qui vous permet de vous indentifié
puis expliquer le problème avec conseiller clients technique
celuit si va vous donner un code d'échange dit ''SAVI''
ce code et valable dans toutes les boutiques orange pendant 10 jours
emmener votre ancienne télécommande à la boutique puis avec ce code il vous en donnerons une nouvelle
pour information
Le service e-chat est ouvert de 8h00 à 22h00.
Si la fenêtre de discussion n'apparaît pas, cela signifie que tous nos conseillers sont actuellement occupés.
Nous vous invitons alors à rafraîchir la page en appuyant sur le bouton F5 de votre clavier jusqu'à l'apparition de la fenêtre.
Cordialement Jonathan
Cordialement, Jonathan
