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TV d'Orange gerer mon offre TV

Télécommande tv

Gilles562
contributeur
541  

Télécommande tv

Bonjour

Problèmes télécommande tv..

La télécommandecomme le décodeur  ont été changée hier et toujours des blocages pour changer de chaîne voir même pour éteindre.. 

Du coup ça prouve bien que ça viens pas du matériel mais d'orange.

ORANGE n'a rien à proposer pour résoudre ce problème sinon de refaire toujours les mêmes manips..

Bref c'est pas normal de payer pour un service qui ne fonctionne pas.

6 RÉPONSES 6
bjf56fr
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532  

Re: Télécommande tv

Bonjour,

Non ce n' est pas normal

Quel décodeur ?

Le décodeur ne reçoit pas le signal de la télécommande, par exemple pour le nouveau décodeur le voyant orange réagit .

 

Gilles562
contributeur
520  

Re: Télécommande tv

C'est le décodeur noir dernière génération.. (numéro 4)

L'ancien decodeur(blanc)et la telecommande blanche fonctionnaient bien mieux..

En plus on paye pour ce nouveau matériel qui ne fonctionne pas..

Merci orange sans solution ...la preuve ..

bjf56fr
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494  

Re: Télécommande tv

Bonjour,

Si c' est le dernier décodeur essayez de l' appairer à nouveau

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

Si le seul voyant orange en façade de ce décodeur ne clignote pas quand vous appuyez sur une touche c' est que la télécommande n' est pas appairée

Gilles562
contributeur
434  

Re: Télécommande tv

Appairage et re et re et toujours pareil..la télécommande buggé sans cesse ..ou le decodeur..

C'est fou..et personne à orange n'a de solution..

bjf56fr
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417  

Re: Télécommande tv

Bonjour,

Dans ce cas on change le matériel !

Gilles562
contributeur
415  

Re: Télécommande tv

Le matériel à été changé lundi..et orange n'a pas d'autres solutions.. Les conseillers me disent que ça va marcher... Bref c la galère quoi.

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