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[#1]

Bonjour

Problèmes télécommande tv..

La télécommandecomme le décodeur  ont été changée hier et toujours des blocages pour changer de chaîne voir même pour éteindre.. 

Du coup ça prouve bien que ça viens pas du matériel mais d'orange.

ORANGE n'a rien à proposer pour résoudre ce problème sinon de refaire toujours les mêmes manips..

Bref c'est pas normal de payer pour un service qui ne fonctionne pas.

[#2]

Bonjour,

Non ce n' est pas normal

Quel décodeur ?

Le décodeur ne reçoit pas le signal de la télécommande, par exemple pour le nouveau décodeur le voyant orange réagit .

[#3]

C'est le décodeur noir dernière génération.. (numéro 4)

L'ancien decodeur(blanc)et la telecommande blanche fonctionnaient bien mieux..

En plus on paye pour ce nouveau matériel qui ne fonctionne pas..

Merci orange sans solution ...la preuve ..

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Bonjour,

Si c' est le dernier décodeur essayez de l' appairer à nouveau

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

Si le seul voyant orange en façade de ce décodeur ne clignote pas quand vous appuyez sur une touche c' est que la télécommande n' est pas appairée

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Appairage et re et re et toujours pareil..la télécommande buggé sans cesse ..ou le decodeur..

C'est fou..et personne à orange n'a de solution..

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Bonjour,

Dans ce cas on change le matériel !

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Le matériel à été changé lundi..et orange n'a pas d'autres solutions.. Les conseillers me disent que ça va marcher... Bref c la galère quoi.