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Bonjour, ma télécommande 4 ne fonctionne plus. J’ai changé les piles mais ça n’a rien changé. Puis j’ai tenté de ré-appairer mais rien non plus. J’aimerais avoir un échange de télécommande svp. Merci

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour demander une nouvelle télécommande.

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@Hawrylko

Quel rapport avec "Mon mail Orange" ?

Ce forum d'entraide entre clients n'est pas une annexe du service clients !

==> 3900 ou chat

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Bonjour, je souhaite avoir de l'aide, pour commander une nouvelle télécommande pour ma Livebox 4 Play.

Aucune information sur Orange ! 

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Bonjour @trusty 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @trusty 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt