Bonjour,
Grosse colére contre orange. En voici la raison j'ai un forfait open rentrée 2013, et j'avais la télévision Hd avec cette offre. Voulant changer d'offre pour un nouveau forfait open play, j'ai contacté le service commerciale d'Orange qui s'est occupé de faire le changement d'offre. Ensuite en regardant le descriptif de l'offre envoyé par mail, je constate des erreurs et surtout la désactivation de tv Hd, alors que j'avais la tv hd depuis un grand moment qui fonctionne très bien.
je recontacte le service pour leur signaler les erreurs et surtout la désactivation de ma tv hd. On me dit qu'il vont me la remettre. Je me dit c'est ok. Ne voyant pas de tv hd, je me permet de recontacté orange pour la troisième fois pour m'entendre dire que ma ligne n'est pas compatible avec la hd, alors que la hd a fonctionné très pendant plus d'un an. J'ai demandé à être mis en relation avec un supérieur, j'ai attendu 1heure ( ils peuvent controler). Je ne sais que faire. merci. Sinon je penses que je vais me permettre d'écrire à Monsieur Stéphane RICHARD PDG D'ORANGEen lui expliquant ma situation;
