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Bonsoir à tous, ayant une offre open internet + mobile je dispose logiquement de la TV d'orange. Sauf que j'ai pu lire par ci par là que c'était Orange qui décidait si oui ou non on devait être sur ADSL ou satellite.

Mon problème c'est que j'ai probablement la connexion pour la tv par adsl mais pas en hd et sûrement que ça prendrait tout le débit disponible donc impossibilité de faire quoique ce soit sur internet en même temps sans que la télé coupe. Je souhaitais donc prendre par satellite mais comme je l'ai dis au début est ce que c'est toujours d'actualité le choix d'Orange?

Je vous poste les caractéristique de ma ligne :

longueur de ligne :4404 mètres
affaiblissement théorique :  46.79dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  5.27 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

débit montant		0.9 Mbit/s
débit descendant		3.7 Mbit/s

Voilà donc pour les infos. J'ai le vieux decodeur SHD 85 dans le placard qui m'avait probablement servit à l'époque et je n'ai pas eu de changement automatique du decodeur, enfin pas que je sache en tout cas, c'est normal?

Merci de vos futures réponses :smileyvery-happy:

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bonsoir @grosl123

ce n'est pas orange qui décide,mais te dis simplement si tu es éligible par adsl,et mème si tu l'es tu peux choisir sat,mais dans ton cas tu n'auras que le choix de la tv par sat

bonne soirée

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D'accord et pour le changement de décodeur il faut passer en boutique orange? Ou je peux faire la demande en ligne et restituer l'équipement en point relais ensuite? Une carte TV va t-elle être envoyer en +? Celle dans le placard doit être périmé depuis le temps

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Bonjour,

Il faut appeler le service client 3900.

Ensuite vous pourrez echanger le materiel en boutique ou point relai