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J’ai pris connaissance ce matin d’un mail du service client d’hier (24/6/20) soir m’informant que j’avais souscrit à 21h57  au bouquet famille de la fibre.

Problème: je n’ai souscrit à rien du tout, je regardais paisiblement un film sur OCS à cette heure-là, et je suis le seul utilisateur de mon compte.
J’ai résilié l’option mais cela ne sera effectif qu’à compter du 1/7 et je suppose que je serai facturé pour juin.

Impossible de joindre le service client au téléphone.

Puis-je avoir  une explication?

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@Degeneste 

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cdt