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[#1]

bonsoir @KIAMS91

éssaie de rester 20 minutes sur la chaine 999 sans rien toucher et redémarre le décodeur,sinon sur bein 2 et idem si pas de résultat réinitialiser le décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#2]

Merci pour ta réponse.

J'essaie ça demain et donne le résultat pour que ça  ^profite à tout le monde .....

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bonjour @KIAMS91

pas de problème,tiens nous au courant

bonne journée

[#4]

Bonsoir, 

Après avoir fait tous les test..... toujours pas de Bein

Je contacte donc le 3900.

Après divers test qui confirme que le réseau ,  la box et le décodeur sont ok ,  on m'annonce que je ne suis plus abonné à  Bein depuis le 31/03   .. !?!

J'ai demandé bien sûr à ce que l'on rétablisse mon abonnement mais on ne m'a pas fourni d'explications

J'ajoute que je suis le seul  à utiliser la TV via box à la maison ,  on ne peut donc pas soupçonner une mauvaise manip d'une tierce personne.

J'attends donc quelques heures avant que rentre dans l'ordre.

 Merci pour votre aide.

[#5]

bonjour @KIAMS91

merci du retour,cela aurait été étonnant qu'après les manipulation cela n'ait pas fonctionné,en espérant que tu ais retrouvé ce service

bonne journée

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Bonsoir,

 oui  tout est ok

accueil sympa et compétent au 3900

Bein a été rétabli dans la matinée.

Encore merci

:smileywink:

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bonsoir @KIAMS91

merci du retour

bonne soirée