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Bonjour

j'ai profité de l'offre "changer de mobile " ,je disposais de l'offre open up 8 GO fifbre avec mobile ,avec le bouquet famille fibre et je m;aperçois que maintenant je n'ai plus certaines chaines de ce bouquet, alors que je n'ai rien demandé et sans que l'on avertisse ,on a fait un avenant au contrat d'abonnement qui comporte le bouquet famille simple d'où la perte de certaines chaines .Que puis je faire pour revenir en arrière ???

[#2 · Accepted solution]

bonjour @NellyRose32 

tu ne peux pas le bouquet famille fibre n'existe plus

https://alloforfait.fr/tv/news/69651-orange-stoppe-commercialisation-bouquet-famille-fibre-anciennem...

cdt

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Bonsoir ,

merci beaucoup  pour cette réponse mais je pense que l'on aurait pu me mettre au courant !

Bonne soirée

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re @NellyRose32 

malheureusement lorsqu'il y a une modification de contrat le conseiller ne regarde pas tes options

bonne soirée également

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Dommage 

Merci

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re @NellyRose32 

oui,c'est dommage pour toi

bon week-end