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Bonjour à tous

Pouvez vous me dire comment savoir si l’option tv hd est activée, car sur mon espace client impossible de trouver l’option.

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bonjour @venise1958

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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bjr
oui merci ,mais ce lien n’indique pas où se trouve l’option a activer

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re @venise1958

ce lien te conne les conditions et te permet d'en savoir plus par chat avec un conseiller

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Ok merci je vais voir ça

Bon WE

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re @venise1958

de rien tiens nous au courant

bon weekend également

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Bjr Le conseiller m’a dit que la HD était bien activé mais il m’a pas dit comment l’activer et comme c’était sur un chat je n’ai pas insistéCar j’ai attendu trois quarts d’heure pour avoir une réponse comme celle-ci

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bonjour @venise1958

vérifie si elle est bien activée,sinon refais un chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

bonne journée

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Le conseiller m’a dit que l’option était activée mais ,nous ,on ne peut pas savoir , ,ce n’est pas nous qui avons la possibilité de l’activer

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re @venise1958

tu as vérifié dans ton espace client si elle était bien activée