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[#1]

 bonjour

 J ai resilier mon offre orange tv debut janvier et je n'ai pas recu de bon de retour pour le decodeur.

 Y a t il une manip que je n'ai pas faite?

 Ou est ce un delai normal?

 Merci de votre aide

cordialement

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Bonjour,

je suis en offre open et je n' ai pas payé la caution de 49 euros pour le décodeur.

La tv est incluse dans votre offre et résilier ne vous fera gagner rien de plus sur votre abonnement.

Si vous avez payé une caution, appelez le service commercial ou rendez vous dans une boutique orange pour restituer vodre décodeur et obtenir le remboursement de la caution.

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Bonjour @mikolino

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@mikolino 

Suite à votre demande concernant un bon de restitution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Merci beaucoup pour votre aide

cordialement

[#6]

  Bonjour,

 J'ai renvoyé le decodeur tv mais toujours pas de nouvelles concernant le remboursement de la caution!

 Que dois je faire?

 Merci d'avance pour votre aide.

[#7]

Bonjour @mikolino 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#8]

Merci de votre attention.

je vous ai repondu en mp aussi

cordialement