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bonjour, Je regarde les offres bouquet Orange. Je trouve que les chaines dans "Famille" (au nombre de 40) sont plus intéressantes que celles de "Famille fibre" (au nombre de 60), du fait des chaines Histoire, Animaux et Melody ! Est-ce que lorsqu'on a la fibre on est obligés de prendre "Famille fibre" et pour ceux et celles qui les ont, y a t-il des problèmes quels qu'ils soient lorsqu'on opte pour un bouquet ? Merci d'avance pour vos réponses. Prenez soin de vous !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour.

Quand on a la fibre (moi-même fibré), on est pas obligé de prendre le bouquet "famille fibre"...

Tu peux prendre le bouquet "famille" si tu préfères

Non pas de problème particulier.

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re, J'ai oublié de vous demander, si je m'abonne maintenant, j'aurais les chaines immédiatement ou le mois prochain ? Si c'est immédiat, la facture est-elle au prorata ? Merci d'avance de votre réponse ! Bonne soirée. Cordialement

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salut @MariePw 

@dekalb 

les chaînes sont actives généralement dans la journée

mais attention, il y a quelques subtilités :

- avec le bouquet famille toutes les chaînes sont actives en même temps

- avec le bouquet Famille fibre (dont famille by canal) les chaînes gérées par Canal ne seront pas accessible tout de suite, il y aura 2-3 jours d'activation supplémentaires

et oui, ce sera au prorata

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Bonsoir Fredo, le bouquet " famille fibre" ne m'intéresse pas, c'est juste "famille" , donc tu me dis que toutes les chaines sont actives en même temps, mais qu'est ce que ça change ? Tu veux dire que si, par exemple, je n'ai pas regardé "histoire" mais "mélody", l'émission "histoire" ne sera plus disponible et donc, perdue pour moi ? Merci de m'éclairer. bonne soirée !

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apparemment il faut redémarrer son décodeur, noter un code, etc, c'est pénible toutes ces démarches ! Je pensais qu'il suffisait de s'abonner pour avoir accès au bouquet !

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Ca parait bien chiant tout ça !

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salut @MariePw 

non ce n'est pas ce que j'ai dit, tu as très mal interprété des propos qui n'ont pourtant rien d'interprétable.

Le bouquet "famille" ne contient que des chaînes gérées par orange, et dès que le bouquet est actif, tu as accès à toutes les chaînes du bouquet.

Le bouquet "famille fibre", qui est l'ancien bouquet "famille by canal" contient des chaînes gérées par orange et d'autres par Canal. Lorsque ce bouquet est activé, seules les chaînes gérées par orange sont disponibles tout de suite, les chaînes gérées par Canal sont disponibles quelques jours plus tard.

c'est tout ce que j'ai dit

une fois les bouquets actifs complètement, les chaînes sont et restent accessibles que tu les regardes ou pas.

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merci Fredo, cette fois j'ai compris, faut m'excuser, je suis retraitée j'ai parfois le cerveau lent !

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re @MariePw 

évites de te greffer dans un autre fil, j'ai fusionné tes questions avec ton propre fil

et non, ce n'est pas compliqué, il n'y a pas de code à noter ni de décodeur à redémarrer

tu vas sur un des chaînes du bouquet qui t'intéresse, tu cliques sur ok, tu valides par ok, voila, c'est fini

tu n'as plus qu'à attendre tranquillement que l'activation du bouquet se fasse

pourquoi crois tu que nombreux sont ceux dont les enfants souscrivent à des abonnements en tripotant la télécommande ?

c'est arrivé à  un collègue dont le fils de 3 ans à souscrit au bouquet "famille" justement, il a vu un dessins animé, il a appuyé sur OK, et voila

attention à la chaîne "melody" qui est un cas particulier, elle dispose de son propre bouquet tout en étant disponible dans le bouquet "famille"

si tu veux le bouquet famille, vas plutôt sur une chaîne de ce bouquet, comme TV Breizh