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bonjour
sur le tchat j'ai demandé un changement de décodeur (j'ai le play) pour le décodeur TV UHD 4 K
j'ai négocier pour ne pas payer les 40 euros

le conseiller me dit ok et me dit que ce sera facturé et qu'il faudra que je demande le remboursement

je suis septique

des avis ?

merci

 

[#2]

Bonjour @patsong 

à mon avis ce sera difficile mais tu pourras toujours tenter mais sans garantie

cdt

[#3]

bonjour

voilà la réponse du conseiller : Ce que je vous propose, c'est que je vais prendre en charge votre demande et après facturation des 40€vous pouvez revenir vers nous qu'on vous les rembourse 

Notre conversation est la meilleure preuve que je vous ment pas M.BARBEREAU, vous pouvez vous appuyer sur celle ci pour demander le remboursement En plus je laisserai une note sur votre dossier par rapport à ça

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Bonjour  @patsong 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche