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[#1]

bonjour

depuis hier soir menu restreint code 99

merci de m'aider

[#2 · Accepted solution]

salut @dani21

as tu déjà fais une réinitialisation du décodeur?

si non, pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

[#3 · Accepted solution]

bonjour @dani21

éssaie ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#4]

salut @melet39

grilled !

[#5]

bonjour @fredolerouge

oui,de peu

[#6]

merci c'est bon

[#7]

re @dani21

merci du retour

bonne fin de weekend

[#8]

Fin du menu restreint  erreur 99! J'ai trouvé la solution grâce à @dani21 que je remercie vivement. Ça fonctionne !

Vive la solidarité !

Lulu1974

[#9]

@lulu1974 

@dani21  avait le mème problème et a trouvé la solution dans les posts au dessus

cdt

[#10]

lulu1974 

Je n'ai peut-être pas remercié la bonne personne qui m'a fourni la solution à mon problème. Je ne suis pas une habituée ! En tout cas, merci à tous, car c'est un vrai bonheur d'être ainsi aidé gracieusement.